服务承诺 Services Commitment
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3包服务支持
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包退:是指用户使用本站产品15天之内,可以无条件全额退款;
包换:是指用户在使用过程中如出现异常,可以更换同类或同等价格下的其他产品;
包赔:是用户在使用过程中如出现因服务器异常不能正常使用,可申请不正常使用时间X3的赔偿服务时间;
特别说明:3包服务不适用于域名、网站推广、主机租用托管等服务,本服务最终解释权归本公司所有。
7X24小时内服务支持
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帮助中心365X7X24小时的咨询服务支持(电话、QQ、MSN、Email)
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2小时内开通所有服务
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除少数海外域名外所有域名实时注册,保证2个小时内注册成功;
企业邮箱、主机空间、网络营销、网站推广类产品,客户付款后2个小时内开通服务;
网站建设类系列产品,客户付款后2个小时内交予设计部门立项制作。
1小时投诉相应
1小时投诉相应
任何投诉公司客服人员会在1小时内给予客户回复,由于产品本身问题导致无法使用的,我们会在1个工作日内解决问题,如果无法解决的,也会提供临时的解决方法。
各产品独立控制面板
各产品独立控制面板
域名系列:免费提供域名解析平台,用户户自行设置域名A、CNAME、MX记录等;
企业邮箱系列:本站所以企业邮箱都有企业邮箱管理后台,用户可登录邮箱后台自行分配账户等设置;
主机系列:我公司独立开发的新一代全功能控制面板系统,不但溶入了目前各种流行的控制面板功能,同时更具有很多细质、实用、独特的高级自主管理功能。
1X2X2备份策略
1X2X2备份策略
我公司所有虚拟主机服务器均为RAID1磁盘阵列
即:只要您上传文件,则所有文件均在两块硬盘上保存(1X2)
所有用户上传的数据资料,系统定期同一服务器自动备份(1X2X2)
特别说明:ASSECC数据库由于在打开时处于独占状态,因此如数据备份时,您的ASSECC数据库正处于打开
电话7x24小时全国统一服务热线:400-8018-755
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